O proceso de transformación industrial avanza na actualidade cara ao dixitalzción. A pandemia acelerou esta tendencia, literalmente embarcándonos no futuro dun xeito que ninguén podería esperar.
A carreira cara ao dixitalzción nos lentes a industria incluíu unha serie de cambios estruturais nas empresas (como noutras industrias) pero tamén trouxo innovación en termos de produtos.
Cambios nas empresas de ópticas e tendas
Os novos modelos, froito do dixitalzción, comparten un leitmotiv na creación de ferramentas de diálogo pouco habituais entre fabricante e óptica, destinadas a axudar a estes últimos ata a asistencia posvenda. Estes inclúen o restyling dos sitios web da empresa,deseñado con vistas á simplificación, a introdución de plataformas de empresa a empresa e o fortalecemento dos servizos de soporte de chat para os clientes.
Dentro deste proceso, aumentou a importancia do software CRM (Customer Relationship Management), co fin de crear relacións continuas co usuario final grazas a experiencias de cliente atractivas que activan os resultados drive-to-store.
No último ano e medio vimos tamén o desenvolvemento de ferramentas para o laboratorio, que eliminan a necesidade de contacto próximo cos clientes, así como de software para crear lentes virtuais a medida.
Polo que respecta aos servizos dixitais adoptados na tenda, cómpre dicir que internet e as redes sociais transformáronse nestes meses en ferramentas vitais para as tendas das ópticas.
Moitas campañas de comunicación céntranse hoxe en día na compra en liña (sen descoidar outros formatos), e estas están vinculadas a proxectos de mercadotecnia en redes sociais/locales, proporcionando contidos ad hoc. De novo en sinerxía coas campañas, algunhas empresas desenvolveron material de comunicación dixital dentro de Recunchos interactivos, onde seguen contando a súa historia dentro da tenda.
Novas necesidades de visión
Os novos estilos de vida, co uso do traballo intelixente e a ensinanza remota, xunto cun aumento xeral do uso de dispositivos, representan agora unha plataforma importante para os profesionais da atención ocular porque se sensibilizou sobre a protección dos ollos e as novas necesidades ópticas.
Por exemplo, a cuestión de protexer os nosos ollos dos nocivos raios de luz azul é agora fundamental. Proba diso chegan cos datos de Google Trend: se observamos as buscas en liña do tema 'luz azul' durante os últimos cinco anos, podemos observar un notable crecemento no último ano, alcanzando un pico entre o 29 de novembro e o 5 de decembro de 2020. .
Neste último ano, as empresas oftálmicas centráronse de feito neste tema, propoñendo solucións específicas para optimizar o rendemento visual cando se traballa e para reducir o estrés e a fatiga ocular causada pola sobreexposición á luz azul nociva.
UniversoÓpticapodeofrecerche moitos tipos de lentes progresivas para protexer os teus ollos e satisfacer as túas novas necesidades de visión. Para máis detalles, por favorfoco nos nosos produtos:www.universeoptical.com/products/